No necesariamente. Estudiaremos la viabilidad de pago mediante un acuerdo extrajudicial priorizando procurando que la buena relación que os une no se vea afectada. Sólo en caso de agotar todas las posibilidades de la vía judicial y siempre que así lo desees, presentaremos la reclamación ante los tribunales.

Habitualmente este tipo de reclamaciones prescriben a los 5 años. Es totalmente viable reclamar la deuda aunque hayan transcurrido algunos años. Pero igual de importante es saber si el deudor está en situación de hacerle frente. Habrá que estudiar el estado de la mercantil deudora o en su caso, la posible responsabilidad de su administrador.

Para demostrar tu calidad de acreedor de esa deuda necesitas: la factura, el contrato o el albarán de entrega, así como las posibles reclamaciones que hayas efectuado por escrito al deudor (por ejemplo, correos electrónicos).
En caso de que el conflicto se centre en la insatisfacción del cliente con la gestión efectuada por tu empresa o bien en que considere excesivo el coste de la misma, lo recomendable es iniciar una negociación con el cliente deudor atendiendo a aquello que podamos probar.